PORADNIK PASAŻERA

- Jak kupić tani bilet lotniczy?
Planuj swoją podróż jak najwcześniej - najniższe ceny biletów są dostępne na kilka lub nawet kilkanaście dni przed datą wylotu. W tanich liniach najniższe ceny dostępne są nawet 2-3 miesiące przed planowaną podróżą.

Bądź elastyczny - jeżeli Twoja podróż nie musi się odbyć w ściśle wysnaczonych terminach, sprawdź daty wylotu i powrotu w sąsiednich dniach przy użyciu opcji "elastyczne daty podróży"

Korzystaj z promocji - warto planując podróż zorientować się w promocjach, które organizują linie lotnicze. Wielu przewoźników organizuje cykliczne promocje dlatego warto być na bieżąco i odwiedzać stronę www.sigmatravel.pl lub zapisać się na newsletter i na maila otrzymywać oferty promocyjne.

Planuj pobyt na weekend - często aby obniżyć cenę biletu warto pozostać w miejscu docelowym do niedzieli po przylocie. Dzięki zastosowaniu się do tej zasady zwanej "sunday rule" możemy sporo zaoszczędzić na kosztach przelotu. Co prawda linie lotnicze coraz rzadziej stosują ją w swoich taryfach, ale warto to sprawdzić.

Zaplanuj długi czas przesiadki - dzięki przedłużeniu czasu oczekiwania na przesiadkę, można obniżyć cenę biletu nawet o kilkanaście procent. Ze względu na wygodę naszych Klientów opcje z czasem oczekiwania powyżej 6 godzin nie są wyświetlane. Jeżeli nie przeszkadza Ci oczekiwanie na przesiadkę powyżej 6 godzin - skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi.

 

- Co zabrać...

Bilet
Trzeba pamiętać o zabraniu biletu lotniczego. Choć w większości przypadków bilet nie będzie konieczny, aby się odprawić. Wydruk zawiera szczegółowe informacje na temat podróży – godziny lotów, numery rejsów, terminale przesiadkowe dane te mogą się nam przydać na lotnisku.

Dokumenty
Przede wszystkim należy zabrać wszystkie dokumenty wymagane przy odprawie bagażowo-biletowej oraz przekraczaniu granicy, czyli ważny paszport lub dowod osobisty (tylko dla podróży na terenie Unii Europejskiej) oraz wizę jeżeli taka jest wymagana, czasami trzeba mieć również świadectwo odpowiednich szczepień.
Warto wykonać kopie wszystkich dokumentów, które zabiera się w podróż. Kserokopie paszportu, biletów lotniczych lub kolejowych, a także ubezpieczenia, należy schować w innym miejscu niż oryginały. W razie kradzieży ułatwia to placówkom konsularnym odtworzenie dokumentów.

Pieniądze
W podróży dobrze jest mieć drobne pieniądze (w tym monety),
w walucie kraju, który jest celem. Drobne mogą się przydać np. na lotnisku (do wypożyczenia wózka) lub do automatu z kawą.

Inne
Rzeczy, których najczęściej zapominamy wyjeżdżamy należą: środki higieny, kosmetyki i lekarstwa - przed zamknięciem walizki, sprawdzmy, czy czegoś nie brakuje. Dobrym pomysłem jest zabranie wizytówek, w trakcie podróży może to uchronić od konieczności pisania adresu czy e-maila serwetce w restauracji.

- Na lotnisku

Po przybyciu na lotnisko, należy zgłosić się do odprawy bagażowo-biletowej (check-in) do odpowiedniego stanowiska oznaczonego logo, nazwą linii lotniczej i numerem naszego lotu. Podczas rejestracji należy okazać paszport lub dowód osobisty oraz bilet lotniczy. Tutaj oddajemy nasz bagaż zasadniczy, który zostaje zważony (obsługa może również zważyć nasz bagaż podręczny) i otrzymujemy kartę pokładową z numerem bramki (gate) oraz godziną rozpoczęcia boardingu (czyli wpuszczania pasażerów na pokład). Odprawa rozpoczyna się 2 godziny przed odlotem i kończy zwykle 40 min przed zaplanowaną godziną wylotu. Na lotnisku należy być odpowiednio wcześniej, aby uniknąć zbędnego pośpiechu i nie spóźnić się przez kolejki do odprawy lub kontroli bezpieczeństwa.


Po odprawie (check-in) każdy przechodzi do stanowiska odprawy granicznej (konieczny jest tu paszport lub dowód osobisty) i znajduje się w strefie tranzytowej lotniska. Obowiązkowa jest również kontrola bezpieczeństwa - każdy z pasażerów przechodzi przez bramkę z wykrywaczem metalu, a jego bagaż podręczny jest prześwietlany.
W strefie tranzytowej lotniska można zrobić zakupy, wypić kawę czy zjeść w restauracji. Przed rozpoczęciem boardingu należy udać się w kierunku bramki (gate), zgodnie z danymi na karcie pokładowej (boarding card). Boarding czyli wejście na pokład następuje bezpośrednio z bramki lub zgodnie ze wskazówkami osoby prowadzącej boarding.

Po przylocie na miejsce i odebraniu bagażu należy przejść do stanowiska odprawy paszportowej (pass control). Najczęściej (szczególnie na większych lotniskach) do odprawy prowadzą osobne kolejki dla obywateli UE (UE citizens) i dla podróżnych spoza UE (non UE citizens). Podczas odprawy pasażerowie są proszeni o okazanie ważnego paszportu lub dowodu osobistego.

 

- Bagaż

Informacje na temat bagażu są ogólne i dotyczą przewoźników regularnych. Przed wylotem sprawdź warunki Twojego przewoźnika


Na wszystkich trasach (oprócz rejsów transatlantyckich) obowiązuje zatwierdzony przez IATA system wagowy. W klasie biznes pasażer może przewieźć bezpłatnie bagaż o łącznej wadze nie większej niż 30 kg, w klasie ekonomicznej – 20 kg.
Niezależnie od limitu bagażu rejestrowego pasażer jest uprawniony do bezpłatnego przewozu pod swoją opieką bagażu podręcznego.
W klasie biznes na pokład można zabrać 2 sztuki bagażu podręcznego o łącznym ciężarze 9 kg. W klasie ekonomicznej – 1 sztukę o ciężarze 5kg. Wymiar każdej sztuki bagażu (suma długości, szerokości i wysokości) nie mogą łącznie przekraczać 115 cm (55x40x20).
Dodatkowo w ramach ceny biletu jako bagaż podręczny mogą być przewożone  przez pasażera; mała torebka damska, płaszcz, peleryna lub koc; parasol lub laska; aparat fotograficzny, lornetka lub kamera; para kul lub w pełni składany wózek inwalidzki (jeśli tylko są niezbędne w czasie podróży); pokarm i składany wózek dla niemowlęcia (jeśli są niezbędne w czasie podróży).

Na trasach transatlantyckich obowiązuje system sztukowy. Pasażerowie klasy ekonomicznej mogą przewieźć bezpłatnie dwie sztuki bagażu o wadze 23 kg każda. Limit bagażu bezpłatnego dla pasażerów klasy biznes – można przewieźć bezpłatnie 2 sztuki bagażu, każda o wadze nie większej niż 32 kg i maksymalnym wymiarze 158 cm.

Waga każdej sztuki dodatkowego bagażu pasażera klasy biznes lub ekonomicznej ze względów handlingowych nie może przekroczyć 32 kg. W przypadku przekroczenia limitu pasażer będzie zobowiązany do przepakowania bagażu do wyznaczonej wagi, tzn. nie więcej niż 32 kg.

W klasie ekonomicznej suma rozmiarów obu sztuk bagażu nie może przekroczyć 273 cm.

Bagaż niemowląt
Dzieciom do lat 2, nie zajmującym osobnego fotela, przysługuje prawo do bezpłatnego przewozu 1 sztuki bagażu o sumie trzech wymiarów nie przekraczającej 115 cm i wadze do 10 kg. Wózek składany zalicza się do bagażu bezpłatnego, torba-kosz do przewozu niemowląt lub fotelik samochodowy nie zaliczają się do limitu bagażu bezpłatnego i są zabierane na pokład w miarę wolnego miejsca. W przypadku braku miejsca przewożone są bezpłatnie w luku bagażowym.