POMOC

Rezerwacja biletów lotniczych w serwisie www.sigmatravel.pl:

I.SZUKANIE LOTU

1. Wybieramy miasto wylotu i port docelowy - (można skorzystać z opcji wyboru lotniska na mapie lub podpowiedzi – po wpisaniu 3 pierwszych liter nazwy miasta/lotniska system podpowiada porty lotnicze),
2. Określamy  rodzaj podróży – w jedną lub w dwie strony i z kalendarza wybieramy daty wylotu i powrotu lub rejsu w jedna stronę.
3. Jeśli daty naszej podróży są elastyczne możemy zaznaczamy odpowiednią opcje poniżej kalendarza. Wybrana ilość dni powoduje że system sprawdzi wybraną datę przelotu oraz daty sąsiednie. Powoduje to wydłużenie czasu oczekiwania na wyniki wyszukiwania, ale tabela, która jest wynikiem wyszukania pozwala szybko zorientować się w najtańszych opcjach przelotu w okresie obejmującym maksymalnie tydzień na wylot i powrót.
4. Wybieramy ilość pasażerów i ich typ (niemowlę – do 2 lat , dziecko – 2 lata do 12 lat, młodzież - od 12 do 24 lat,  dorosły, senior - powyżej 60 lat).
5. Jeżeli interesują nasz połączenia bezpośrednie – zaznaczamy tą opcje, w przypadku kiedy nie będzie bezpośrednich połączeń na danej trasie w danym dniu system pokaże stosowną informację.
6. W opcjach dodatkowych można wybrać naszą ulubioną linię lotniczą oraz klasę podróży – ekonomiczna, biznes, lub first
7. Naciśnięcie przycisku [SZUKAJ] spowoduje przeszukanie dostępnych ofert.

II.WYBÓR LOTU

1. W zależności od wybranych opcji wyszukiwania otrzymujemy następujące wyniki:
w przypadku określonych dat przelotu wynikiem wyszukiwania jest tabela przedstawiająca zestawienie cen oraz informacje o przewoźnikach i ilości przesiadek; pod spodem znajduje się lista wszystkich dostępnych połączeń ułożonych od najtańszego
w przypadku wybrania elastycznych dat podróży wynikiem wyszukiwania jest tabela określająca ceny w zależności od wybranych dat; pod spodem również znajduje się lista wszystkich dostępnych połączeń ułożonych od najtańszego, obejmujących kombinację wszystkich dat z wybranego zakresu
2. Wszystkie ceny obejmują całkowitą kwotę do zapłaty (opłaty lotniskowe i podatki oraz opłatę transakcyjną) za wszystkich pasażerów.
3. Każda opcja przelotu na liście zawiera informacje o: nazwie linii lotniczej, dacie i godzinie wylotu i przylotu. W przypadku lotów z przesiadkami pokazane są również dokładne godziny przylotu i wylotu w portach tranzytowych.
4. Warunki rezerwacji pod każdą opcją – zawiera wszystkie informacje na temat taryfy zastosowanej w bilecie między innymi na temat możliwości i kosztów zwrotu i zmiany biletu.
5. Kliknięcie [REZERWUJ] przy danej opcji spowoduje wybranie zaznaczonej oferty i przeniesie nas do formularza rezerwacji.

III.FORMULARZ REZERWACJI

1. Na górze mamy informacje na temat szczegółów wybranego połączenia, następnie kalkulację ceny biletu z wyszczególnieniem wszystkich składników ceny.
2. W odpowiednich rubrykach należy podać imiona i nazwiska pasażerów zgodne z dokumentem tożsamości potrzebnym do odprawy biletowo-paszportowej. W przypadku dzieci, młodzieży i seniorów należy wpisać daty urodzenia.
3. Dodatkowo można wpisać numer karty Frequent Flayer i wybrać rodzaj posiłku (ta usługa nie jest gwarantowana, linia lotnicza zawsze potwierdza wybraną opcję w ciągu około 24h)
4. W polu Dane osoby rezerwującej trzeba podać informacje kontaktowe niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.
5. Na koniec określamy formę płatności – przelew na konto, karta kredytowa lub gotówka w przypadku chęci odbioru osobistego w jednym z naszych biur. W przypadku tanich linii lotniczych jedyną możliwą formą płatności jest karta kredytowa, która zostanie obciążona od razu w momencie kliknięcia [REZERWUJ].
6. Po wypełnieniu Formularza i kliknięciu [REZERWUJ] rezerwacja zostanie dokonana, a system wyśle potwierdzenie wraz z jej numerem na adres mailowy podany w Formularzu rezerwacji. W przypadku tanich linii lotniczych bilet jest wysyłany od razu na adres mailowy pasażera.

IV.DOSTARCZNIE BILETU
Bilet zostanie wysłany drogą elektroniczną po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie bankowym, w celu przyspieszenia obsługi można wysłać potwierdzenie przelewu na adres mailowy lub faksem. W przypadku płatności kartą kredytową, karta zostanie obciążona niezwłocznie i bilet zostanie wysłany drogą elektroniczną. Przy płatności gotówką bilet zostanie wystawiony dopiero w chwili wpłaty w naszym biurze.

 Ogólne warunki przewozu IATA