Operatorem usługi wynajmu samochodu jest firma CarTrawler Ltd.
Przedstawiona cena jest całkowitą ceną za wynajem samochodu.
Ze względu na to że CarTrawler działa globalnie występują trzy sposoby opłaty wynajmu:
 - w chwili rezerwacji pobierana jest zaliczka – reszta pobierana jest w momencie wynajmu
 - w chwili rezerwacji nie ponosisz żadnych opłat – cała należność pobierana jest w chwili wynajmu
 - w chwili rezerwacji płacisz całość należnej opłaty – w momencie wynajmu dopłacasz za ewentualne dodatkowe opcje

Kompletne warunki rezerwacji wynajmu samochodów:
http://www.cartrawler.com/booking-conditions/


Szczegółowe warunki danego wynajmu są podane w „warunkach wynajmu”. Określają one szczegółowo warunki jakie musi spełniać kierowca (wiek, prawo jazdy), rodzaj ubezpieczenia, które znajduje się w pakiecie, koszty ewentualnego dodatkowego wyposażenia oraz inne niezbędne informacje dla wypożyczającego.
Przy wynajmie należy dysponować kartą kredytową na nazwisko kierowcy oraz potwierdzeniem zapłaty (rezerwacji). Z karty zostanie pobrany depozyt, który jest utrzymywany do momentu zwrotu samochodu. W przypadku nieokazania ważnej karty kredytowej lub niewystarczających środków na jej koncie wypożyczalnia może odmówić wydania pojazdu. W takim przypadku żadne uiszczone wcześniej środki nie zostaną zwrócone.


Rezerwacja wynajmu krok po kroku

Podaj wszystkie niezbędne kryteria wynajmu. Obowiązkowo należy określić miejsce odbioru i zwrotu (mogą być różne), wybrać datę i godzinę odebrania i zwrotu samochodu, należy również podać wiek kierowcy. Nieobowiązkowo można zaznaczyć preferowaną grupę samochodów na którą ma być przedstawiona oferta. Po kliknięciu Szukaj otrzymamy listę dostępnych samochodów.

Na liście dostępnych samochodów możemy zmienić kryteria wyszukiwania, zmienić sposób sortowania i zaznaczyć dodatkowe preferencje wyposażenia.
Lista zawiera oferty pogrupowane według cen. Każda pozycja zawiera następujące informacje:
 - grupa samochodów
 - przykładową markę i model – po kliknięciu w „szczegóły pojazdu” otrzymamy informacje jakie inne samochody zaliczają się do danej grupy, szczegóły wyposażenia, informacje o zużyciu paliwa i emisji CO2
 - odpowiednie piktogramy informują o ilości pasażerów, pojemności bagażnika i innych szczegółach wyposażenia; po najechaniu na piktogram pojawia się opis
- łączna cena za wynajem – najechanie na cenę pokaże składniki ceny
- szczegóły ceny – zawierają szczegółowe warunki wynajmu, z którymi należy się zapoznać ponieważ mogą one ważne uwagi lub ograniczenia dotyczące kierowcy, dokumentów czy dodatkowych opłat
Po kliknięciu Rezerwuj przechodzimy do podania danych kierowcy oraz płatności.

Ostatnim krokiem jest ewentualny wybór dodatkowego wyposażenia, podanie danych kierowcy oraz danych dotyczących płatności.
Należy sprawdzić w podsumowaniu czy szczegóły samochodu są zgodne z wyborem. Następnie znajdują się informacje odnośnie sposobu opłaty wynajmu. Możemy wybrać dodatkowe wyposażenie, które jest dodatkowo płatne. W odpowiednie pola wpisać dane kierowcy oraz dane karty kredytowej, która będzie obciążona zgodnie z wcześniejsza informacją. Jeżeli samochód odbieramy na lotnisku dodatkowo pojawią się do wypełnienia pola dotyczące rejsu, którym przylatujemy. Na koniec należy potwierdzić zapoznanie się z warunkami wynajmu i kliknąć Potwierdź rezerwację.

Rezerwacja zostanie dokonana, na adres podany w formularzu zostanie przesłany voucher z numerem rezerwacji oraz wszystkimi danymi, które podaliśmy wcześniej. Na potwierdzeniu znajduje się również informacja o firmie wynajmującej i kontakt do niej.

Potwierdzenie należy wydrukować i przedstawić w punkcie wynajmu.